我是多久沒寫 BLOG 了
真的好久了
不管了
先寫寫近況的一個小故事吧
話說
某一天
我去某間快餐店打包晚餐時
女服務員很禮貌的微笑
問我要些什麼
我 ORDER 後
女服務員告訴我要等一陣子
因為有些食物沒了 (因為接近放工時間,所以很多東西都買完了,需要再準備過)
我就耐心地在櫃檯等
等了大概 5 分鐘
還沒來
於是我就坐下來做低頭族
滑呀滑
突然後面有個男服務員拿著一杯水給我
讓我在等待的時候
可以解解渴
我也禮貌地向他道謝
男服務員也微笑點頭示意
等了大概10 分鐘
終於好了
女服務員和剛才那個男服務員一直說不好意思
讓你等了那麼久
我也揮揮手說沒關係=D
走後
我心裡真的覺得很滿足
我很久沒有遇過有那麼好服務的服務員了=)
看完
你一定覺得那麼普通的事情你都要寫?
寫到沒東西寫?
對我而言
這件事情給了我很大的啟發
想想
現在很多人的服務態度真的很差
在顧客面前
可以做到
全程微笑
細心解說
耐心等候
的服務員真的不多
別光說其他人
就連我自己也無法勝任一個好的服務員
平時
在顧客面前我也會盡量保持笑容
盡量耐心幫顧客解決問題
但有時候
不知道是起床氣
或是心情不好
還是忙得很煩
我的笑容就會慢慢消失
面對顧客時
我就會開始 "黑口黑臉"
我有提醒自己不能這樣對待顧客
可是有時候真的改不到
我這個壞習慣
所以
能做到這麼好服務態度的服務員
真的讓我十分欽佩
我也從這次的事情中學習
以顧客的角度來看
我是十分喜歡+滿意這種服務態度的
是時候
要改改自己那時好時壞的服務態度了!
